O Grupo SATA decidiu transferir os seus trabalhadores de lojas em centros urbanos para o reforço do atendimento em aeroportos e por via telefónica.
Esta medida faz parte de um “plano mais abrangente e compreensivo” para garantir a “sustentabilidade da empresa a médio e longo prazo”, sendo que esta acção em particular “tem como objectivo melhorar o serviço de atendimento aos clientes, reforçando os canais que se encontram mais próximos dos passageiros, bem como aumentar a capacidade no atendimento”.
Desta forma, o atendimento em balcão, nos aeroportos, e o serviço de atendimento telefónico, das companhias SATA Air Açores e Azores Airlines ficam reforçados a partir de 1 de Agosto.
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