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Travelplan e Jolidey permitem cancelar reservas via website

Os operadores da Ávoris, Travelplan e Jolidey, têm uma nova funcionalidade nos seus websites que permite o cancelamento de reservas sem contactar o call center.

Os agentes de viagens podem agora fazer a gestão directa dos cancelamentos de reservas sem necessidade de contactar o call center dos operadores da Ávoris. No caso da reserva em questão cumprir dois critérios, que não seja de grupo e que faltem mais de cinco dias para a partida, o agente de viagens pode utilizar esta funcionalidade.

Durante o processo de cancelamento de reservas da Travelplan e Jolidey, o agente é informado se o cancelamento da reserva tem custos associados e qual o seu montante. No caso de aceitar os custos, o cancelamento é levado adiante e a reserva é anulada.

No caso de não ser possível cancelar a reserva, o agente é encaminhado para o call center.

Veja também: “Teremos sempre novos desafios imprevisíveis” – Constantino Pinto, Ávoris

Saiba mais no site da Ávoris.

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