A empresa comercial Staples, mais conhecida em Portugal pela comercialização de material de escritório, está a testar a entrada na venda de viagens, de acordo com a “PhocusWire”, publicação da Phocus Wright.
A notícia avança que a Staples já estará em conversações com potencais parceiros da área das viagens, pois quer afirmar-se como “primeira paragem para viagens non-stop”.
A “PhocusWire” avança ainda que em Julho juntou-se à Staples Caitlin Gomez, ex-vice-presidente da Clear e da Global Business Travel Association e que também desempenhou funções na Travel Leaders Corporate e na ASTA – American Society of Travel Agents.
“O nosso objectivo é posicionar a Staples como um local conveniente, fiável e all-inclusive de serviços de viagens para proprietários de pequenos negócios, os seus empregados e consumidores”, comentou o vice-presidente sénior de Serviços para a Staples U.S. Retail, Craig Grayson.
“Planeamos encontrar os nossos clientes onde quer que precisem de nós para aliviarmos o máximo possível de stress e confusão nos serviços de viagens, o que poderá incluir componentes online e apps”, acrescentou.
O executivo também comentou que o negócio das viagens continua a crescer e argumentou que a pandemia de covid-19 provocou mudanças no panorama da comercialização de viagens.
Craig Grayson defendeu que a Staples está “perfeitamente posicionada” para surgir aos consumidores como fornecedora de serviços de viagens onde lhes for mais conveniente e acessível, realçando que o quadro é de maior dificuldade no contacto pois com a pandemia surgiram mais intermediários a trabalhar de casa e que assim ficaram mais difíceis de contactar.
A notícia diz que, aliás, a Staples já concretizou dois ‘pilotos’ do projecto, um deles com agentes a falarem com clientes do seu negócio de passaportes e o outro com uma agência de viagens que não quis nomear, e a notícia acrescenta que o resultado foi a clara conclusão de que há espaço para a empresa no negócio de comercialização e viagens.
