A Lusanova, um dos mais antigos operadores turísticos portugueses, fundado há 65 anos, começou este ano com um crescimento de 15% nas vendas em relação a 2019, pré-pandemia, revelaram Tiago Encarnação e Luís Lourenço.
Em todas as suas áreas de negócio em Portugal, a empresa facturou cerca de 28 milhões de euros no ano passado. Analisando apenas o operador turístico, as vendas da Lusanova subiram 10% em relação a 2019, pré-pandemia, e 50% face a 2022. Os dados foram revelados pelo director Operacional, Tiago Encarnação, e pelo administrador, Luís Lourenço, em conferência de imprensa em Lisboa.
Tiago Encarnação especificou que, no ano passado, “60% das reservas foram para a Europa e 40% foram destinos de longo curso”. Contudo, “o maior crescimento ocorreu nos circuitos, que cresceram a uma média de 25% em relação a 2019”.
Entre os Grandes Destinos, sobressaíram Argentina e Chile, que “comercializámos bastante”, a Índia, que “demorou mais tempo a arrancar, mas atingiu valores de 2019”, e o Japão, que “teve o melhor ano de sempre” na Lusanova, frisou Tiago Encarnação.
Aumentos de grupos e viagens à medida
Para este ano, “as coisas estão bem encaminhadas e surpreende-nos porque houve um aceleramento”, sublinhou, por sua vez, o administrador Luís Lourenço. “Há apetite pelas viagens. As vendas anteciparam bastante e nós também lançámos a programação um pouco mais cedo”.
A programação para a Ásia e os Circuitos Europeus são os produtos com maior procura neste início de ano, revelou o administrador.
Luís Lourenço destacou que “pelo menos 10% das vendas são pacotes à medida”. Os programas são apresentados com um determinado número de noites em cada cidade e com visitas definidas, mas “os clientes pedem-nos alterações e nós temos muita facilidade em fazê-las, porque temos uma equipa preparada para isso”.
Por outro lado, a Lusanova também tem vindo a registar mais pedidos de orçamentos para grupos, o que levou a um reforço do departamento de grupos da empresa.
Para Tiago Encarnação, o aumento dos pedidos de orçamentos para grupos está relacionado com vários aspectos: “os clientes estão cada vez mais exigentes” e procuram mais garantias de segurança após a pandemia; e “quando o agente de viagens não tem o conhecimento sobre o destino, procura o operador”.
O director Operacional considera ainda cedo para avançar uma previsão de crescimento para este ano, mas não espera um aumento de 50% como aconteceu no ano passado, porque “o crescimento em relação a 2022 comparava com um ano em que muitos destinos ainda estavam encerrados”.
Além disso, apesar do bom desempenho das vendas da Lusanova até agora, “existem várias coisas que podem acontecer ao longo do ano, quer em termos políticos quer em termos económicos, que podem afectar as vendas”, alertou o executivo.
Limitações ao turismo nas cidades
Entre os maiores desafios a longo prazo, Tiago Encarnação destaca as medidas que estão a ser impostas para conter fluxos de turistas, principalmente nas cidades europeias. O executivo refere-se a taxas turísticas e a medidas que dificultam entradas de grupos em monumentos e atracções e que impedem autocarros turísticos nos centros históricos das cidades.
Ainda assim, Tiago Encarnação mantém expectativas positivas. “Acredito que vai haver um equilíbrio, porque as cidades europeias precisam muito do turismo”.
Já Luís Lourenço considera que se vive um momento em que “as cidades têm tanto turismo que se podem dar ao luxo de exigir” medidas para limitar o turismo. Contudo, “procuramos sempre arranjar alternativas, é a nossa obrigação. Temos que oferecer o produto mais cómodo ao cliente”, frisou o administrador.
Tiago Encarnação garante que a Lusanova “vai manter o compromisso que sempre teve ao longo destes 65 anos, que é entregar uma programação diversificada, mas segura, com destinos onde somos competitivos e onde damos a segurança que é exigida à nossa marca, na melhor relação qualidade-preço”.
A Lusanova apresentou a sua programação aos agentes de viagens em duas sessões, uma no Porto, no dia 5 de Março, e outra em Lisboa, na quinta-feira, dia 7. Clique para ler: Além de circuitos e grandes viagens, nova programação da Lusanova inclui escapadas
Para aceder ao site da Lusanova clique aqui.
