O Grupo SATA anunciou que, a partir de 1 de Novembro, vai alargar o horário de atendimento telefónico para 24 horas por dia, todos os dias.
A alteração de horário “reflecte o compromisso contínuo das companhias aéreas do Grupo SATA em prestar um serviço mais adaptado às necessidades dos clientes, designadamente, no atendimento telefónico disponível nos diferentes destinos e respectivos fusos horários”, afirmou Teresa Gonçalves, CEO do Grupo SATA, citada num comunicado.
O Contact Center da SATA está acessível através do número 296 209 720 (em território Nacional) ou +351 296 209 720 para acesso a partir de outras localizações.
O serviço de apoio ao cliente do Grupo SATA (Contact Center das companhias aéreas SATA Air Açores e Azores Airlines) está vocacionado para o atendimento comercial, designadamente, informações acerca de horários e tarifas, reservas e pagamentos, pedidos especiais e informações gerais ao passageiro, bem como para membros do programa de fidelização SATA Imagine.
A SATA Azores Airlines, que opera as ligações de/para o arquipélago dos Açores, encontra-se num processo de privatização que prevê uma alienação no mínimo de 51% e no máximo de 85% do capital social da companhia.
Após a apresentação de duas propostas, o júri do concurso público de privatização da SATA Azores Airlines admitiu, no dia 20 de Outubro, a proposta do consórcio Newtour/MS Aviation e excluiu a oferta do Atlantic Consortium, que tem dez dias para reagir.
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