A Comissão Europeia indicou que não há justificação para acrescentar taxas devido ao aumento do cusbo do combustível em bilhetes já adquiridos por clientes.
De acordo com a EFE, citada pelo Preferente, a Comissão indicou que acrescentar suplementos e taxas vai contra as directivas da UE, referindo que a regra para serviços aéreos é que qualquer vendedor de bilhetes deve mostrar o preço final ao passageiro, incluindo todas as taxas, suplementos e impostos.
A associação de defesa dos consumidores espanhóis FACUA requeriu uma investigação à Volotea por parte da Direcção Geral de Consumo espanhola por aplicar um suplemento de combustível a bilhetes já vendidos, entre seis e 14 euros. Esta taxa é aplicada no total de 14 euros no caso de o preço do barril de crude ultrapassar os 105 dólares.
O Preferente indica que a companhia introduziu a taxa com o nome “compromisso de viagem justa” e chegou a alegar que os passageiros também podiam beneficiar deste ‘compromisso’ num máximo de 14 euros, no caso de o preço do barril de crude baixe para menos de 30 dólares. Se o preço ficar entre os 65 e os 75 dólares não há ajuste.
Veja também: Grega Aegean entra para o capital da low cost espanhola Volotea
