A companhia de aviação espanhola Air Europa apresentou os seus produtos e serviços aos agentes de viagens portugueses esta quinta-feira em Lisboa, num evento organizado em parceria com o Consolidador.com.
“É cada vez mais importante estar nestes eventos, porque há muitos agentes de viagens não-IATA que só conhecemos nestas ocasiões”, afirmou Cátia Santos, do departamento Comercial da Air Europa em Portugal, em declarações aos jornalistas.
“É uma oportunidade para estreitar ligações e esclarecer dúvidas”, acrescentou a responsável da transportadora.
“A nossa cultura de empresa está muito próxima do agente de viagens”, destacou Cátia Santos, revelando que, dos países onde a Air Europa está presente, Portugal é onde a empresa faz mais visitas às agências de viagens.
A operação da Air Europa em Portugal inclui quatro voos diários de Lisboa e do Porto para o seu hub em Madrid, onde propõe ligações a cerca de 50 destinos.
“Somos conhecidos pelas rotas para a América Latina, mas também temos voos para a América do Norte, incluindo Miami e Nova Iorque – JFK”, destacou Cátia Santos na apresentação aos agentes de viagens.
A companhia aérea do grupo Globalia abriu duas novas rotas de Madrid este Verão, designadamente Santiago de Caballeros, na República Dominicana, com dois voos semanais, e Veneza, com três voos diários (dois permitem ligação com os voos de Portugal).
A frota da Air Europa inclui aviões B737 para voos de curta distância e médio curso e aviões B787-8 e B787-9 Dreamliners para voos de longo curso.
As aeronaves de longo curso estão em renovação e a classe Executiva vai passar a ter uma configuração 1 – 2 – 1, o que significa que todos o passageiros terão acesso directo ao corredor. Os assentos são totalmente reclináveis (flat bed) e têm 2,04 metros de comprimento.
Nos voos de longo curso, a Air Europa oferece uma refeição principal, que será o jantar ou o almoço, consoante o horário do voo. A refeição secundária, que será pequeno-almoço ou lanche, não está incluída, mas pode ser adquirida antes do voo, estando disponível para reservas em GDS (sistema utilizado pelas agências de viagens).
Para a directora de Vendas do Consolidador.com, Carla Silva, o principal objectivo dos eventos de apresentação das companhias aéreas, como a Air Europa, é instruir os agentes de viagens.
“Queremos que estejam capacitados e informados de todo o produto que a companhia aérea tem para oferecer de forma a que também eles possam informar o passageiro”, sublinhou Carla Silva.
O objectivo é “ter uma venda consistente e informada” para ter “passageiros satisfeitos com o serviço da agência”, acrescentou a directora de Vendas do Consolidador.com.
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