O Grupo Lufthansa anunciou que vai introduzir um novo programa de fidelização a partir de 1 de Janeiro de 2024, com um sistema mais transparente, melhores compensações por fidelidade e com maior facilidade em atingir os diferentes ‘status’ do programa.
O Grupo Lufthansa indica em comunicado que o novo programa vai oferecer um “sistema de ganhos mais claro e transparente para atingir e manter os status de frequent traveller, senator e HON circle”. Também serão atribuídas melhores compensações por fidelidade às companhais do grupo e os passageiros mais fiéis vão ser elegíveis para o novo status traveller lifetime, além do já existente senator lifetime.
As principais alterações vão ser a mudança de um sistema de milhas para um sistema de pontos, que vão ser atribuídos de acordo com a classe em que o passageiro viaja, e também de acordo com o facto de o voo ser continental ou intercontinental.
De acordo com a Lufthansa, vai ser mais fácil receber os status, que no futuro vão ser válidos por, pelo menos, um ano, sendo que o período para receber os pontos necessários para qualquer status será também de um ano.
Para receber o status de frequent traveller ou senator, é necessário fazer um determinado número de voos com a Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Lufthansa, Swiss ou com outros parceiros que atribuam pontos, como a Croatia Airlines, a LOT Polish Airlines e a Luxair.
Os status Hon Circle são atribuídos exclusivamente a passageiros que voam em classe business e first nas companhias mencionadas acima.
Em relação aos status lifetime (frequent traveller lifetime e senator lifetime), a atribuição será com base na soma de todos os pontos recebidos em voos nas companhias mencionadas.
As ofertas de Miles & More vão continuar a ser atribuídas como anteriormente.
