O grupo empresarial Piñero está a investir na renovação dos canais online da Soltour, para a transformar num operador turístico “mais moderno e eficiente, orientado para as novas exigências do mercado”, revelou a CEO, Encarna Piñero.
O projecto do grupo para a Soltour “inclui a automatização de processos-chave para melhorar a eficiência operacional e reforçar a competitividade”, bem como a “expansão da oferta de produtos”, revelou Encarna Piñero em entrevista ao jornal espanhol “Hosteltur”.
A Soltour, que celebrou 50 anos em 2025, pretende consolidar a sua posição nas Caraíbas “com um produto próprio e diferenciado, em parceria com a Bahia Principe”, rede hoteleira que pertence a uma joint venture detida pela Piñero e pela Hyatt em partes iguais.
Por outro lado, o operador turístico vai diversificar a sua oferta, apostando em “novas categorias, como grandes viagens, tours e viagens de longo curso”. Para alcançar este objectivo, a empresa está a criar “um ecossistema colaborativo com parceiros estratégicos que contribuirão para o fortalecimento do portefólio de produtos”, disse Encarna Piñero ao “Hosteltur”.
O objectivo é “continuar a criar valor para as agências, clientes e parceiros, e consolidar um modelo de operador turístico mais moderno e eficiente, orientado para as novas exigências do mercado”.
Numa análise ao sector dos operadores turísticos, Encarna Piñero disse ao “Hosteltur” que a sua transformação está a ser impulsionada por três dinâmicas, designadamente “maior digitalização e automação”, “consumidores que procuram personalização, flexibilidade e transparência”, e “um ecossistema de viagens mais interligado”.
Nesse sentido, continuou a executiva, a Soltour está “a embarcar numa nova fase que combina a força do nosso legado com uma estratégia focada na modernização, inovação e expansão do nosso produto, com enfoque B2B e em colaboração com agências de viagens”.
“Estamos focados em regressar às nossas raízes — onde somos fortes na operação turística — e fazê-lo com maior ambição e dinamismo”, acrescentou a CEO do grupo.
Para liderar a nova fase do operador, o grupo nomeou Mateo Ramón como CEO. O executivo está há 36 anos na Piñero, e desde 2024 na posição de Chief Technology & Digital Transformation. Ver também: Mateo Ramón é o novo CEO da Soltour.
Na celebração dos 50 anos da Soltour, realizada em Outubro, no México, o director Comercial para Portugal e Espanha, Luís Santos, já tinha revelado que a estratégia da empresa para o futuro “apoia-se na digitalização, inteligência artificial, personalização de produtos e inovação no modelo de negócio”, mantendo os agentes de viagens como parceiros.
“Vamos construir o futuro em conjunto convosco, as agências de viagens”, garantiu Luís Santos. Ver também: Soltour celebra 50 anos com os olhos postos no futuro.
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