A Costa Cruzeiros reorganizou a sua estrutura para gerir “de forma integrada” os itinerários, a política de preços, vendas e experiências, tanto a bordo como em terra.
As áreas de Pricing e Revenue Management, Planeamento de Itinerários e Transportes e Receitas a Bordo passaram a estar integradas numa única estrutura de liderança, comandada por Francesco Muglia, juntamente com o Marketing Global, as Vendas Directas e as Unidades de Negócio Comerciais.
Desta forma, Daniel Caprile, vice-presidente de Pricing e Revenue Management, Itinerários e Transportes, passou a reportar directamente a Francesco Muglia e assumiu a responsabilidade pela área de Receitas a Bordo.
Com esta reorganização, a Costa Cruzeiros pretende “responder mais rapidamente às dinâmicas do mercado, agilizar os processos de decisão e gerir de forma abrangente o valor proporcionado aos clientes ao longo de toda a sua experiência”, de acordo com um comunicado.
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