A Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT) lançou um novo site sobre o Provedor do Cliente e os direitos dos consumidores, para “ajudar os viajantes a planear as suas viagens com segurança”.
“Este micro site é um passo importante para assegurar que os viajantes estão bem informados e protegidos em todas as etapas da sua viagem, contribuindo para uma experiência mais tranquila e confiante”, afirmou o presidente da APAVT, Pedro Costa Ferreira, citado num comunicado.
O novo site “é também mais um passo na consolidação da mais importante plataforma de resolução alternativa de conflitos, na área das viagens, o Provedor de Cliente da APAVT”, acrescentou Pedro Costa Ferreira.
A Associação pretende “promover viagens mais seguras e informadas, garantindo que os clientes das agências suas associadas possam confiar em mecanismos de apoio sólidos e numa fonte de informação fidedigna”, de acordo com o comunicado.
A nota de imprensa sublinha ainda que o novo micro site foi criado no âmbito do projecto “Viaje com Segurança com o Apoio do Provedor do Cliente“, com o objectivo de esclarecer dúvidas sobre esta entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) e de promover o acesso a informações claras e úteis sobre os direitos dos viajantes.
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