A ANAV, Associação Nacional de Agências de Viagens, anunciou que enviou uma “carta reivindicativa que congrega as reclamações das agências de viagens portuguesas contra a companhia de aviação Ryanair”.
Esta carta resulta de um apelo da associação aos seus associados e a todas as agências de viagens para, de forma confidencial, apresentarem as dificuldades legais e/ou operacionais que têm verificado nas relações institucionais e comerciais com a Ryanair.
A destinatária da carta é Tracey McCann, CFO da companhia, e a mesma pode ser consultada aqui.
A associação sublinha que a carta “procura ser uma exposição clara mas não exaustiva das situações potencialmente lesivas para as agências de viagens portuguesas, propondo-se a chegar a um entendimento célere e com resultados positivos para o sector, caso a Ryanair o pretenda fazer”.
É esperada uma resposta da Ryanair pela ANAV até dia 13 de Fevereiro.
“As agências de viagens portuguesas têm tido muita dificuldade em prestar um serviço de qualidade aos seus clientes finais, sempre que o serviço passe por vender um voo da Ryanair”, afirmou o presidente da ANAV, Miguel Quintas, citado em comunicado.
“Falo, em especial, pelas agências de viagens do Norte de Portugal, que passam por um verdadeiro calvário a este respeito, dada a preponderância da companhia no Norte de Portugal”, continuou o presidente, prometendo que “iremos ser coerentes com aquilo que é a defesa dos direitos das agências de viagens e faremos o nosso caminho”.
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