O operador turístico Soltrópico vai apostar em ter mais partidas ao fim-de-semana e em melhorar a experiência dos clientes dos seus voos charter em 2027, mantendo os mesmos destinos deste ano, revelou ao PressTUR o administrador da Newtour, Gonçalo Palma.
O que é que a Soltrópico está a preparar para 2027?
Para o próximo ano vamos continuar a investir no Brasil e em São Tomé, que são destinos estratégicos onde queremos continuar a crescer. Temos crescido muito nos últimos três anos, sobretudo no Brasil.
Em relação às nossas tradicionais operações charter, vamos repeti-las todas, com um ajuste aqui, um ajuste ali, mais um reforço, menos um reforço. Serão coisas muito pontuais.
A nossa maior preocupação com as operações charter tradicionais tem a ver com a melhoria da nossa proposta de valor. É aí que nós estamos focados. Não é tanto em preço. O perfil do consumidor, mesmo do consumidor charter, tem vindo a alterar-se nos últimos anos. As pessoas hoje já dão valor a coisas que antigamente não davam. Pequenas coisas: o facto da companhia ter check-in online, de permitir comprar comida a bordo, e outros pequenos pormenores a que as pessoas já ligam e que, antigamente, há 10 ou 15 anos, ninguém queria saber.
As pessoas iam para o aeroporto com quatro horas de antecedência e faziam uma fila enorme. Ficavam ali uma hora à espera da abertura do check-in. Agora já ninguém quer isso. As pessoas querem estar em casa e fazer o seu check-in online. E é assim que está certo.
Então nós estamos muito mais preocupados em conseguir que as nossas operações tenham este tipo de serviços. Vamos fazer uma melhoria muito grande na utilização de algumas companhias aéreas. Vamos ter mais TAP na programação, mesmo na programação charter, e vamos ter melhores dias de partida. O nosso tipo de cliente prefere partidas ao fim-de-semana ou à sexta. Conseguimos alguns slots para fazer partidas ao fim-de-semana. É este tipo de coisas que estamos a tentar melhorar.
Ficam mais ou menos com a mesma capacidade que tiveram em 2026?
Sim. Não prevemos um aumento na proposta charter.
Disse que Brasil e São Tomé eram grandes apostas. Será com voos regulares?
Nós não temos programação charter para estes destinos. Tínhamos pontualmente no Fim de Ano, mas neste momento já não temos. Temos crescido na linha regular. O Brasil tem uma oferta espectacular de voos para o TAP. E agora também já temos outras companhias, como a Azul e a Gol. Há uma oferta muito grande de voos regulares e eu acho que, sinceramente, não justifica [ter charters]. Até porque o Brasil é um destino turístico que é muito difícil de formatar para as sete noites como as Caraíbas ou Cabo Verde, por exemplo. Há pessoas que querem ir para o Brasil dez noites, porque querem fazer um combinado de Salvador com Morro de São Paulo e não bate nas sete noites, é muito apertado. E o facto de haver vários voos da TAP diários permite isso. Então, não é bem uma programação charter o que queremos para este destino. Queremos é ter um melhor serviço e ter uma melhor proposta de valor.
Há destinos novos para o próximo ano?
Não, para o próximo ano não vamos ter destinos novos.
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Soltrópico cresce em vendas e clientes, mas com resultados aquém do previsto – Gonçalo Palma
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A Soltrópico é um operador turístico do Grupo Newtour.
