O excesso de promoções voltou a pressionar a rentabilidade das agências de viagens e dos operadores turísticos este ano e a Bestravel, admitindo a sua responsabilidade, decidiu promover “menos momentos de campanha, mais certeiros e mais fortes” para 2027, revelou Ricardo Teles, director de Operações.
A rentabilidade das 43 agências de viagens Bestravel está, este ano, “muito em linha com o ano passado, que também já foi um ano difícil”, indicou o executivo em conferência de imprensa, admitindo “algumas dificuldades” provocadas pela guerra iniciada pelos EUA e Israel contra o Irão. “As vendas foram muito mais de última hora”.
“Mas há uma grande questão que nos dificulta a todos a vida, que é o excesso de campanhas que existem no mercado. E, quando falo do mercado, não retiro a nossa responsabilidade. Nós fazemos parte do mercado”, reconheceu Ricardo Teles.
“Estamos a fazer a nossa parte para tentar que tenhamos todos mais rentabilidade em 2027 do que em 2026”, anunciou o director operacional da rede. “Queremos ter menos momentos de campanha, mais certeiros e mais fortes”.
A estratégia passa por “criar uma comunicação muito mais emotiva, muito mais pungente, muito mais forte, não tão dispersa”. A empresa pretende alcançar “mais notoriedade” em cada campanha do que até agora, “porque dispersávamos, estávamos quase o ano todo nestes momentos de comunicação”, afirmou Ricardo Teles.
Redução de operações
Outro factor que poderá melhorar a rentabilidade das agências de viagens e dos operadores é a diminuição da oferta prevista para 2027. “A redução de algumas operações é tremendamente positiva”, porque “o excesso de lugares não traz rentabilidade a ninguém, seja aos operadores, seja às agências”, lembrou o director de Operações.
Há novos destinos com operações charter para o próximo ano, como Chipre e Ilha Margarita, mas “são mais uma substituição” do que um aumento de oferta.
“Havendo redução, que teria que haver sempre para alguns destinos, outros nem tanto, é muito bom para a rentabilidade. Mais do que para a rentabilidade, para a sustentabilidade. Nós precisamos dos operadores também. Portanto, também queremos que os operadores estejam sustentáveis”, acrescentou Ricardo Teles.
Maiores fornecedores
Este ano, de acordo com as reservas até Outubro, a Solférias voltou a ser líder entre os maiores operadores turísticos em volume de vendas realizadas pelas agências Bestravel, à frente da Newblue, Soltour, Travelplan e Soltrópico, revelou o director de Operações.
Portugal continua a ser o principal país de destino dos clientes das agências Bestravel. A rede, que tinha um volume de vendas de viagens para Portugal de cerca de 13 milhões de euros em 2024, com um total de 48 agências, reduziu o montante para cerca de 11 milhões de euros em 2025, com menos cinco agências. Este ano, mantendo as 43 agências, a empresa espera “fechar acima dos 11 milhões”, indicou Ricardo Teles.
Entre os maiores destinos também estão Espanha e Cabo Verde. Houve ainda “uma grande recuperação do Brasil”.
Sobre as vendas realizadas até Outubro para viagens realizadas e a realizar em 2026, e sem revelar valores absolutos, Ricardo Teles indicou apenas que “estamos muito em linha com o ano passado, estamos praticamente em linha iguais”.
Expansão da rede
A Bestravel prevê a abertura de duas lojas entre o final deste ano e o início do próximo, e a saída de uma agência de rede no final do ano. Das 43 agências, cinco pertencem a sócios ou gerentes que também estão na Newtour, que é o grupo detentor da Gecontur, master franchising da Bestravel.
“Estamos confortáveis com as agências que temos”, sublinhou Ricardo Teles. A estratégia da empresa já esteve mais orientada para o crescimento e está agora mais focada na “criação de valor”. Ainda assim, “queremos que as aberturas sejam mais do que os encerramentos ou saídas”.
