Experience Design Spa apresenta serviços de consultoria no bem-estar

A Experience Design Spa apresenta-se como uma “marca de consultoria, estratégia, gestão operacional e formação para o sector de Spa & wellness”, a cargo da fundadora, Tânia Peixoto.

O objectivo da Experience Design Spa é o de “contribuir para uma nova visão da gestão dos spas na hotelaria, posicionando-os como ativos estratégicos capazes de valorizar a experiência dos hóspedes, reforçar a diferenciação das unidades e melhorar a excelência operacional”

Em comunicado, a marca indica que “defende uma abordagem integrada: o Spa não deve ser encarado exclusivamente como um centro de custos ou uma área complementar do hotel, mas como parte integrante do posicionamento e da experiência global”.

A intervenção da empresa tem em conta “toda a jornada do cliente, combinando diagnóstico, reposicionamento de conceitos, desenvolvimento de menus de tratamentos, protocolos operacionais, formação e acompanhamento de equipas”.

A Experience Design Spa, com origem no Algarve, tem o intuito de promover parcerias com hotéis e operadores de serviços de bem-estar em Portugal, “promovendo a profissionalização da oferta e uma cultura de serviço consistente”.

“Um spa não deve ser avaliado apenas pela facturação direta dos tratamentos”, afirma Tânia Peixoto, citada em comunicado, explicando que “o seu verdadeiro valor também está na capacidade de enriquecer a experiência do hóspede, reforçar o posicionamento do hotel e contribuir para a competitividade do negócio. É essa visão que queremos desenvolver com a Experience Design Spa”.

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Saiba mais no site da Experience Design Spa, aqui.