A directora-geral do Consolidador, Anabela Almeida, anunciou que, em 2026, a empresa vai investir em tecnologia, com foco nas ferramentas baseadas em inteligência artificial (IA), e em produto, com vista a melhorar a rentabilidade das agências de viagens.
O Consolidador, que se dedica à emissão de bilhetes de aviação para agências de viagens, tem “uma equipa própria para fazer desenvolvimentos, muito focada na parte de AI [inteligência artificial]”, sublinhou Anabela Almeida, no seu discurso durante um jantar organizado pela empresa no hotel Sheraton em Lisboa, na sexta-feira, dia 12.
No evento, que juntou agentes de viagens e representantes de companhias aéreas, a directora do Consolidador sublinhou que a empresa vai continuar a investir em ferramentas baseadas em IA para entregar “uma série de mais-valias”.
“Alguns desenvolvimentos já estão implementados, vocês não vêem directamente, mas beneficiam deles, como os emails automáticos”, exemplificou Anabela Almeida.
A nível de produto, o Consolidador está empenhado “na optimização das tarifas, para vos trazer mais rentabilidade, mas também mais conteúdo”, destacou a directora da empresa.
O Consolidador terá acesso a “cada vez mais” inventários de companhias aéreas através da nova tecnologia NDC (New Distribution Capability), garantiu Anabela Almeida. Ver também: TAP avança na era NDC: 2026 será o ano da transição – Justin Jovignot.
Sobre 2025, a directora-geral do Consolidador indicou que o ano foi “muito bom”, com um crescimento de “30% a nível global”.
Miguel Quintas, chairman do Consolidador, também destacou o investimento em tecnologia, garantindo, sem revelar detalhes, que a empresa vai lançar no primeiro trimestre do próximo ano “uma tecnologia própria”, única na Europa, para “atrair mais clientes às agências de viagens”.
O Consolidador, que tem actividade em dez países, tem vindo a apostar na expansão da sua internacionalização, sobretudo em África. “Estamos com óptimas perspectivas para crescer neste mercado, e isto beneficia-nos a todos”, sublinhou o chairman da empresa.
Miguel Quintas afirmou que a expansão da empresa permite aceder a “melhores tarifas” e “melhor conteúdo”. “Quanto maior for o Consolidador, maior capacidade de oferecer conteúdo para os nossos clientes”.
Por outro lado, “o crescimento traz dores”, que se têm feito notar no serviço, reconheceu o chairman da empresa. O serviço é “de altíssima reputação e de óptimo conhecimento do produto”, mas “às vezes não tem capacidade de resposta necessária”. Trata-se de “um desafio” para a empresa. “Estamos a trabalhar muito neste sentido, daí também o investimento em tecnologia, inteligência artificial e machine learning, para garantir que o serviço seja mais rápido, mais eficiente, se possível, no momento”.
O evento “Bright Night” do Consolidador incluiu uma acção de solidariedade em parceria com a organização “Aldeias de Crianças SOS”. Além de um donativo de 1.000 euros à organização, o Consolidador doou um 1 euro por cada partilha relacionada com o evento nas redes sociais.
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