Os clientes da Mindtrip, uma plataforma de criação de viagens com inteligência artificial, já podem reservar as suas viagens através da TUI.
A plataforma da Mindtrip, que permite aos utilizadores desenhar as suas viagens “utilizando comandos de linguagem natural e conteúdo seleccionado”, passou a contar com um botão “Reservar com a TUI”, actualmente disponível na Bélgica, Alemanha, Irlanda e Países Baixos.
Antes da integração, os clientes reservavam cada componente da viagem separadamente com diferentes fornecedores, de acordo com um comunicado.
“Isto marca uma nova abordagem na distribuição”, afirmou Mircea Tudose, director-geral de Expansão de Negócio da TUI Markets + Airline, citado na nota de imprensa.
De acordo com Mircea Tudose, a nova parceria permitirá obter “importantes insights iniciais sobre as vendas de viagens baseadas em IA, beneficiando todos os nossos canais de venda, sejam digitais ou offline”.
“Ao trabalhar com a Mindtrip, estamos a aprender como os viajantes interagem com assistentes inteligentes de IA e como podemos desenvolver ainda mais a nossa oferta – na nossa aplicação, no nosso website ou nas nossas agências de viagens”, sublinhou o executivo.
O comunicado sublinha que os voos e os hotéis podem ser combinados via TUI no Mindtrip e, após clicar no botão “Reservar com a TUI”, os clientes podem adicionar serviços como transfers, aluguer de automóveis ou excursões.
A empresa salienta que, através desta parceria, possibilita “a reserva de pacotes de férias inspirada na IA com todos os benefícios e salvaguardas da Directiva de Viagens Organizadas da UE”.
O comunicado descreve que o processo de reserva na Mindtrip pode ser feito “simplesmente fazendo perguntas ao Mindtrip, como «Para onde devo ir em dezembro?» ou «Encontre um boutique hotel em Londres perto de ruas comerciais».
“A plataforma responde com sugestões personalizadas, mapas interactivos e conteúdos ricos, incluindo hotéis, restaurantes, experiências e opções de transporte”, possibilitando aos utilizadores “criar os seus itinerários arrastando e largando elementos, visualizando fotografias, vendo distâncias num mapa, lendo avaliações, convidando parceiros de viagem e personalizando os seus planos — tudo numa única interface”.
A integração com a TUI é feita através da plataforma TUI Tours, desenvolvida em conjunto pela Nezasa e pela TUI, tanto para agências de viagens como para clientes online.
Esta parceria “é apenas o início de uma nova era nas viagens — onde a inspiração, o planeamento e a finalização da compra com um clique podem acontecer de forma integrada graças ao poder da IA”, destacou Andy Moss, co-fundador e CEO da Mindtrip.
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