A TAP está a recomendar aos seus clientes cautela com “comunicações não solicitadas que requeiram informações pessoais”, uma vez que os e-mails, as moradas e os contactos telefónicos dos passageiros figuram entre os dados recolhidos no ciberataque.
A companhia aérea reiterou em comunicado que “não há indícios de que dados de pagamento tenham sido exfiltrados dos sistemas da TAP” após o ciberataque de que foi alvo no final de Agosto.
Contudo, informou que foram expostos “nome, nacionalidade, sexo, data de nascimento, morada, e-mail, contacto telefónico, data de registo de cliente e número de passageiro frequente”.
“A informação divulgada relativamente a cada cliente pode variar”, acrescenta o comunicado.
Desta forma, a TAP avisa que a exposição destas informações pessoais “pode aumentar o risco da sua utilização ilegítima, nomeadamente com o objetivo de obter outros dados que possam comprometer os sistemas digitais para perpetrar fraudes (phishing)”.
E, por isso, recomenda aos clientes que se “mantenham cautelosos relativamente a quaisquer comunicações não solicitadas que requeiram informações pessoais”, e que “evitem clicar em ligações ou descarregar anexos enviados a partir de endereços de e-mail suspeitos”.
A TAP sublinha ainda que “não enviará mensagens diretamente a clientes individuais sobre este assunto, por qualquer meio”.
A companhia diz que as senhas de acesso não foram comprometidas, quer para a área reservada no seu website quer para o programa Miles&Go, mas recomenda ainda assim a “utilização de uma senha forte” e a “sua alteração frequente”.
Sobre a posição da TAP em relação aos autores do ciberatque, a CEO da companhia, Christine Ourmières-Widener, afirmou num vídeo publicado ontem que não pretende negociar: “nós não queremos negociar e não estamos dispostos a recompensar este comportamento de maneira alguma e esperemos que nos apoiem nesta atitude ética”.
E acrescentou: “estamos a reforçar activamente as nossas medidas de segurança e de protecção de dados, para continuarmos a ser merecedores da vossa confiança”.
