A Savoy Signature promoveu Cristina Mata a directora do hotel The Reserve, um novo conceito de hotel de luxo com 40 quartos instalado no edifício do hotel Savoy Palace, na Madeira.
Cristina Mata assume a gestão da operação do hotel com o objectivo de “maximizar a receita, a rentabilidade, e sobretudo, a satisfação dos clientes”, bem como “implementar processos que promovam a fidelização de clientes”, “gerir a formação da equipa e planear o orçamento e plano financeiro”.
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A nova directora do hotel The Reserve iniciou funções na Savoy Signature em 2018. Começou como Front Office Manager no Savoy Palace, responsável pela construção e formação das equipas, implementação de SOP e métodos de trabalho, e, mais recentemente, desempenhou o cargo de Rooms Division Manager do Savoy Palace, com responsabilidade pela equipa de Front-Office e Guest Experience.
Antes de integrar o grupo, Cristina Mata passou pelo Pestana Palace Hotel em Lisboa e pelo antigo Casino Park Hotel.
“Pretendo contribuir para que toda a operação deste novo hotel da marca Savoy Signature alcance os melhores resultados”, frisou Cristina Mata, citada no comunicado. “Estou empenhada em garantir aos hóspedes um serviço com os mais altos patamares de sofisticação e estabelecer o The Reserve como o epítome da excelência do serviço no destino e personalização da experiência a cada cliente”.
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