A DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor pediu ao Ministério Público uma acção judicial para impedir a Ryanair de obrigar os passageiros a usar apenas cartões de embarque digitais.
Em comunicado, a Associação indica que a Ryanair, a partir de 12 de Novembro, deixará de aceitar cartões de embarque impressos, obrigando os clientes a utilizar apenas cartões de embarque digitais.
A DECO considera esta política da Ryanair uma “imposição abusiva” e pediu a intervenção da Autoridade Nacional de Aviação Civil (ANAC) e uma acção judicial do Ministério Público (MP).
A Associação considera que esta medida “discrimina e dificulta a vida a passageiros que não têm smartphones ou simplesmente menos familiarizados com ferramentas digitais”.
“Depois de ter introduzido a aplicação de taxas significativas pelo check-in no aeroporto, a nova manobra da transportadora volta a penalizar consumidores com menos competências digitais e pode vir a significar novas filas nos aeroportos”, acrescenta o comunicado.
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