A colaboração entre a Ávoris e a Go4Travel alargou horizontes, uniu tecnologia e contratação, e está a gerar crescimento para as duas empresas. Em entrevista ao PressTUR, directores do grupo espanhol destacam o impacto da parceria nas várias áreas de negócio, assente numa lógica ibérica, mas com raízes firmes em Portugal.
As dimensões são bem distintas – o Grupo Ávoris facturou 4.400 milhões de euros em 2024, dez vezes mais que a Go4Travel –, mas a parceria é “vantajosa para ambas as partes”, de acordo com Gonzalo Vidaurrazaga, director de Corporate da Ávoris em Portugal e director global de clientes na BCD Travel Espanha e Portugal.
“Ter esta parceria permite-nos crescer no mercado português”, porque “estamos a colaborar com um dos principais parceiros do sector a nível de agências de viagens, especialmente em viagens de negócios”, frisou o executivo.
As agências do grupo Go4Travel “são empresas de grande reputação, estão neste sector há muitos anos, fazem um excelente trabalho e nós simplesmente temos de aprender com eles”, enfatizou Gonzalo Vidaurrazaga.
A colaboração com o grupo português tem sido útil, por exemplo, na área da contratação com fornecedores, com “um volume significativo de contratos”.
Sobre o impacto do acordo na captação de negócio na área das viagens empresariais, o executivo afirmou que a conquista grandes contas é um processo longo, porque há contratos que duram “um, dois ou três anos” e as negociações são complexas, mas estão “a conseguir maior penetração e visibilidade no mercado”.
No entanto, o foco “não é apenas nas contas, no volume, na conquista desta conta ou daquela tecnologia”, mas sim “no crescimento que esta aliança irá gerar e no impacto que terá no mercado português”, frisou Gonzalo Vidaurrazaga.
O objectivo é “acrescentar valor ao mercado português, enquanto Grupo Ávoris, e não como uma unidade de negócio isolada”. O gigante espanhol, ao reforçar a sua presença em Portugal, procura alcançar outros objectivos a longo prazo, incluindo a criação de sinergias com “empresas de outros países que possam estar interessadas em conectar-se com a Ávoris enquanto especialista no mundo ibérico”.
“Pretendemos que a Ávoris seja uma potência e acrescente valor ao mercado português”, com as suas diferentes unidades de negócio: corporate, banco de camas, aviação e operação turística, detalhou Gonzalo Vidaurrazaga.
A estratégia é crescer com raízes firmes no país. “Seria mais fácil entrar em Portugal e fazer o que fazemos em Espanha, mas esse foi o erro que outros grandes grupos cometeram, que foi não respeitar os portugueses. Imitar o que se faz em Espanha não resulta. A abordagem é operar, enquanto Grupo Ávoris, de Portugal para fora”, sublinhou o executivo.
4Book e Welcomebeds
Uma das áreas em que a colaboração entre as duas empresas está a avançar é na contratação hoteleira, com a integração da Welcomebeds, que é o banco de camas do Grupo Ávoris, na plataforma de reservas hoteleiras do grupo Go4Travel, o 4Book.
Eva Bermúdez, directora de Corporate Business Development da Welcomebeds, disse ao PressTUR que, com esta integração, que ficou concluída em Março, o 4Book passou a contar com a contratação directa da Welcomebeds, passando a ter “presença de grandes cadeias hoteleiras que é necessário contratar de forma directa para garantir uma distribuição adequada”.
A parceria “dá muito mais poder negocial” às duas empresas, porque o acordo funciona nos dois sentidos. “Nós também compramos produto ao Grupo Go4Travel, através do 4Book. É uma parceria de cross-selling”, de acordo com Eva Bermúdez.
“Neste mundo dos bancos de camas, somos todos redistribuidores e o que tentamos fazer é ter ofertas complementares e conectarmo-nos com todos para termos a gama completa de produtos, mas onde há volume e procura, vamos directamente e trabalhamos em conjunto para termos força”, sublinhou a executiva.
Eva Bermúdez destacou que a Welcomebeds criou um departamento de reservas dedicado exclusivamente a agências de viagens com clientes empresariais, que precisam de mais “apoio e agilidade”, o que é especialmente útil para a Go4Travel, que tem 70% do seu negócio na venda de viagens empresariais.
Para atender às exigências do segmento corporate (viagens de negócios), a Welcomebeds também está a investir em tecnologia. “Temos um sistema que filtra as perguntas simples colocadas por e-mail, e que responde com ferramentas de inteligência artificial, permitindo que os agentes se dediquem mais às coisas que realmente precisam de atenção”.
A empresa também passou a recolher mais dados sobre reservas e procura, que permitem explorar novas estratégias. Se os dados revelam procura numa determinada região ou produto, “mas não estamos a converter [em venda], sabemos que se trata de um nicho potencial, e então estabelecemos uma estratégia conjunta de contratação”, exemplificou Eva Bermúdez.
4Book será ferramenta de crescimento fora da rede
Gonzalo Vidaurrazaga e Eva Bermúdez falaram ao PressTUR no evento “Summit Go4Travel”, que decorreu na Terceira, de 7 a 9 de Novembro.
No mesmo evento, o CEO da Go4Travel, Vasco Pinheiro, avançou aos jornalistas que a estratégia da empresa para o 4Book é “construir um inventário de hotelaria grande, que alimente toda a rede” e, posteriormente, passar a comercializar para agências de viagens fora da rede.
“Estamos a criar alicerces para que possa o 4Book possa ser ele próprio uma ferramenta de crescimento fora da rede da Go4Travel”, frisou o executivo.
A parceria entre o Grupo Ávoris e o Grupo Go4Travel foi anunciada em Novembro de 2023. O veículo do acordo foi o operador turístico Nortravel, accionista da Go4Travel desde a sua fundação e comprado pelo Grupo Ávoris em 2018. A reintegração da Nortravel na consolidação aérea da Go4Travel em 2024 marcou o primeiro passo do acordo entre os dois grupos. Ver também: Nortravel volta a integrar grupo de consolidação da Go4Travel.
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