“Os agentes de viagens não são apenas intermediários, são o nosso principal canal de distribuição”, frisou o director-geral da MSC Cruzeiros, Eduardo Cabrita, em declarações ao PressTUR.
Questionado sobre a importância dos agentes de viagens e a razão que levou a companhia a organizar um evento para distinguir os seus principais vendedores, com cerca de 500 pessoas a bordo do navio MSC Virtuosa, em Lisboa, Eduardo Cabrita sublinhou a “capacidade de consultoria e personalização” destes profissionais, que classifica como “parceiros estratégicos fundamentais”.
“Num mercado com uma oferta cada vez mais vasta, o agente de viagens possui o conhecimento técnico necessário para traduzir a complexidade do produto cruzeiro – desde itinerários, tipos de camarotes, pacotes de bebidas e excursões, entre outros – na solução ideal para cada cliente”, detalhou o director-geral da MSC Cruzeiros em Portugal.
Em resposta enviada por email, Eduardo Cabrita destacou que a companhia investe “na formação dos agentes de viagens para que dominem todos os produtos” e garante “ferramentas tecnológicas que permitem aos agentes personalizar a reserva ao detalhe, desde surpresas no camarote até pacotes temáticos”.
O objectivo da MSC Cruzeiros é que os agentes de viagens tenham “todas as ferramentas necessárias para moldar o cruzeiro à medida exacta do sonho do cliente”.
O evento “MSC All-Stars of the Sea Portugal 2026” contou com 24 categorias, 53 prémios e 25 vencedores. Clique para ler: MSC Cruzeiros distingue agentes de viagens que mais venderam em 2025.
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