O HBX Group anunciou hoje ao mercado uma nova versão da Bedsonline, a sua plataforma de reservas para agências de viagens liderada em Portugal por João Gomes.
A nova versão pretende proporcionar às agências de viagens uma forma de aproveitar os benefícios da Inteligência Artificial “sem perder a expertise pessoal que diferencia cada um deles”, de acordo com o director de Distribuição do HBX Group, David Amsellem, citado num comunicado.
A nova versão do motor de reservas – Bedsonline Booking – pretende mudar a forma como “os agentes pesquisam, comparam e seleccionam as opções”, de acordo com a nota de imprensa.
“No centro desta transformação está a integração da Inteligência Artificial na camada operacional da plataforma”, detalha o HBX Group. “Em vez de simplesmente exibir o inventário, a Bedsonline agora analisa a intenção de reserva e os sinais de desempenho para orientar os agentes de viagens para escolhas mais relevantes”.
Esta mudança pretende tornar as pesquisas “mais intuitivas, as sugestões de produtos mais inteligentes e o tempo necessário para comparar opções” mais reduzido.
O objectivo é que os agentes de viagens possam “concentrar-se mais em aconselhar os seus clientes e menos em tarefas administrativas”, sublinha o HBX Group.
Entre as novidades, o comunicado destaca o lançamento de um novo visualizador de itinerários, que permite “rever todos os detalhes da reserva num só local” para facilitar a comunicação com os clientes e agilizar a confirmação final.
A empresa também está a introduzir “opções de pacotes melhoradas para clientes com crédito elegível, permitindo-lhes combinar produtos de forma mais eficiente, fortalecendo a sua proposta de valor e mantendo margens saudáveis”.
Outra novidade é a disponibilização do check-in online com parceiros hoteleiros seleccionados na Europa, América Latina e Caraíbas.
Citado no comunicado, o director de Distribuição do HBX Group, David Amsellem, afirmou que a nova versão da Bedsonline pretende “oferecer aos agentes de viagens ferramentas mais inteligentes que os ajudam a poupar tempo, a acrescentar valor e a proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes, aproveitando os benefícios da IA sem perder a expertise pessoal que diferencia cada um deles”.
Para mais notícias clique: Empresas e Negócios
Para aceder ao site do HBX Group clique aqui.
Para aceder ao site da Bedsonline clique aqui.
