A PHC Hotels, que integra o Hotel Mundial, Convent Square Lisbon Hotel Vignette Collection, Portugal Boutique Hotel e o My Suite Lisbon Serviced Apartments – Principe Real, e anunciou um aumento de 4% na sua facturação em 2025, comparando com o ano de 2024.
O Convent Square, de acordo com o comunicado da PHC, registou um auemtno de 14% na facturação, uma tarifa média de 260 euros e um RevPAR próximo dos 226 euros, ao passo que o Hotel Mundial cresceu apenas 1,3% em facturação, registou um aumento de 2% na tarifa média, que ficou pelos 146 euros, e um RevPAR de 124 euros.
Em relação a Portugal Boutique Hotel e ao My Suite Lisbon a PHC não especificou variações, apesar de alegar que o primeiro “manteve níveis estáveis de performance, com ajustamentos moderados na tarifa média e no RevPAR”, e que o segundo “apresentou uma evolução equilibrada dos seus indicadores operacionais”.
No que diz respeito à estratégia, a PHC indica que “a valorização das pessoas manteve-se como eixo central da estratégia do grupo”, indicando que “em 2025, foram realizadas 11.450 horas de formação, num investimento contínuo na qualificação das equipas”, e que a taxa de retenção aumentou para 73% e a taxa de rotação foi reduzida para 27%, caindo 11 pontos percentuais.
A PHC indica ainda que a “transformação digital dos recursos humanos, com a implementação de novas plataformas integradas na gestão e comunicação, reforçou a proximidade interna, a autonomia dos colaboradores [empregados] e a eficiência operacional”.
Não foram referidos aumentos nem reduções no salário médio ou nos gastos salariais.
Os planos para 2026 incluem o novo “Meeting & Events Hub” no Hotel Mundial, no primeiro semestre, que vai contar com oito salas para reuniões e eventos, totalmente equipadas e com luz natural, bem como o novo espaço de restauração, o 28 Restaurante & Terraço. Os quartos e suites vão ser renovados num projecto a partir deste ano e até 2027.
O Convent Square Lisbon Hotel Vignette, de acordo com o comunicado, “concentra esforços na consolidação do posicionamento luxury e na integração em rankings internacionais de referência”, enquanto que o Portugal Boutique Hotel vai entrar “numa fase estruturada de planeamento de requalificação e valorização estratégica”.
A previsão para 2026 é de um “aumento superior a 30% nas horas de formação, o crescimento da taxa de retenção para cerca de 75% e uma nova redução do turnover [taxa de rotação]. Neste ponto a PHC menciona uma “actualização salarial, com um crescimento percentual superior ao do salário mínimo nacional, bem como o reforço do subsídio de alimentação e a implementação de um programa estruturado de benefícios nas áreas de saúde, bem-estar, educação e tecnologia”, que “são complementados por um modelo de bónus em vigor desde 2023, directamente associado às avaliações de desempenho e ao cumprimento dos objectivos definidos, nomeadamente ao nível da performance financeira e dos indicadores de qualidade”.
Miguel Andrade, director-geral de operações da PHC, afirmou que “em 2026 queremos afirmar-nos não apenas pelos resultados, mas pela qualidade da experiência que proporcionamos e pela consistência de serviço aos nossos clientes”, acrescentando a “visão focada na excelência operacional, inovação contínua e valorização humana”.
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