A companhia aérea Play Airlines, que operava ligações entre a Islândia e Portugal, encerrou as suas operações e cancelou todos os voos.
Em comunicado, a low cost islandesa recomenda aos passageiros afectados consultar outras companhias aéreas, que podem “oferecer «tarifas de resgate» especiais, tendo em conta as circunstâncias”.
Relativamente a direitos dos passageiros, a Play Airlines recomenda aos passageiros que pagaram com cartão solicitarem o reembolso ao emissor do cartão.
Para quem reservou o voo como parte de um pacote (voo + alojamento ou serviços) através de uma agência de viagens no Espaço Económico Europeu, a companhia sugere contactar a agência de viagens para obter assistência.
“Alguns direitos também podem ser aplicáveis de acordo com os regulamentos da UE para passageiros aéreos”, acrescenta o comunicado da companhia.
“Em caso de falência, as reclamações devem ser dirigidas ao administrador designado”, conclui a nota divulgada esta segunda-feira, dia 29.
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