O Grupo Lufthansa anunciou a centralização das suas decisões em grupos de administração para fortalecer as suas companhias de hub, aumentar a eficiência e o lucro.
O Grupo Lufthansa anunciou a sua estratégia de centralização de decisões em grupos de administração, garantindo que, apesar de esta estratégia afastar a decisão do serviço fornecido, os diferentes sectores e companhias do grupo vão funcionar de forma mais integrada.
Uma das principais mudanças é na gestão de rede do grupo Lufthansa para voos de curta e média distância das suas companhias hub, que vai ser gerido pelo grupo em coordenação com as companhias, um modelo que já é utilizado há dez anos na sua rede de voos de longo curso.
A estragégia da oferta comercial das companhias também vai ser responsabilidade do grupo, o que pode beneficiar passageiros que voam em mais do que uma companhia do grupo, devido a uma melhor coordenação e eficiência expectável dos serviços.
A cooperação dos diferentes elementos do grupo Lufthansa vai ser gerida pelas denominadas “Group Function Boards”, administrações com elementos que sejam representantes das companhias aéreas e das funções do grupo, com direcção por parte de um membro da Group Executive Board (direcção executiva do grupo).
A Hub Steering Board é o grupo de administração de estratégia de hubs da Lufthansa, liderado pelo CCO Dieter Vranckx com os CEOS das subsidiárias Austrian, Brussels, Lufthansa e Swiss, sendo que um representante da ITA Airways deve ser acrescentado em meados de 2026, enquanto que a Functional Financial Controller é o grupo de administração para assuntos relacionados com a gestão de finanças.
O grupo vai contar também com grupos de administração para os recursos humanos e para a tecnologia, o último a cargo de Grazia Vittadini, CTO do grupo.
As funções de IT do grupo estão integradas no grupo de administração de Vittadini, enquanto que as mais-valias do “digital hangar” da Lufthansa vão ser integradas na “Innovation & Tech Factory”, cuja criação tem o objectivo de impulsionar o progresso tecnológico do grupo nas áreas de operações, serviço ao cliente, comerciais e corporate.
O comunicado do grupo Lufthansa indica que apesar desta centralização das decisões, as companhias vão continuar a ser responsáveis pelas suas operações de voo e serviços, incluindo a experiência do cliente, como é exemplo o seu serviço, catering, lounge, produtos a bordo, entre outros.
A Aviation Week indica que apesar desta centralização, os CEOs das companhias aéreas vão ter oportunidade de rejeitar alterações que tenham impacto negativo nas operações das suas companhias.
O grupo Lufthansa abrange as companhias aéreas Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines e Brussels Airlines, além da ITA Airways, da Eurowings, e de outras como a Discover, a Edelweiss e a CityLine, e conta com hubs em Bruxelas, Frankfurt, Munique, Roma, Vienna e Zurique.
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Saiba mais no site do grupo.
