A TTS – Travel Technology & Solutions lançou uma nova solução para automatizar o processo de identificação de potenciais reembolsos de bilhetes de viagem não utilizados, para simplificar os fluxos de trabalho dos agentes de viagens.
A nova ferramenta da TTS chama-se “Refund Tracker” e “monitoriza continuamente todos os bilhetes emitidos, alertando automaticamente os agentes [de viagens] sobre qualquer segmento não utilizado”, de acordo com um comunicado.
A nova funcionalidade está integrada na plataforma TTS WebAgent e tem por objectivo a aumentar “significativamente a recuperação financeira das agências” e simplificar os fluxos de trabalho.
“Esta abordagem garante que nenhuma oportunidade de reembolso seja desperdiçada, maximizando a recuperação de receita para as agências”, garante a empresa.
Os utilizadores do TTS WebAgent têm acesso sem custos adicionais ao “Refund Tracker”.
Citado no comunicado, o CEO da TTS, João Santos, sublinha que a nova funionalidade aumenta “significativamente a rentabilidade, permitindo que os agentes recuperem receitas perdidas com um esforço mínimo”.
A empresa garante que o “Refund Tracker” permite aumentar a produtividade das agências de viagens “ao automatizar a identificação de segmentos não utilizados” e ao enviar notificações.
“Os agentes de viagens podem escolher quando solicitar reembolsos [de bilhetes de viagem não utilizados], seja imediatamente ou agendando lembretes para datas posteriores”, acrescenta o comunicado.
A empresa anunciou ainda que, “no futuro, esta ferramenta será integrada no ecossistema TTS, permitindo reembolsos automáticos e aproveitando as capacidades da Travelport”.
Para saber mais sobre o “Refund Tracker” no site da TTS clique aqui.
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