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“O nosso sucesso é fruto da confiança do agente de viagens no nosso trabalho” – Sónia Regateiro, Solférias

O operador turístico Solférias voltará este ano a bater recordes de facturação e volume de passageiros, resultados que a Chief Operating Officer, Sónia Regateiro, atribui à confiança dos agentes de viagens.

PressTUR: Qual é o preço médio dos pacotes vendidos pela Solférias este Verão?

Sónia Regateiro: A oferta é muito díspar. A média subiu porque os preços subiram todos, mas é difícil ter uma leitura da média por causa do impacto dos destinos de longa distância no aumento do valor médio por pessoa. A Solférias tem desde o produto Saïdia, que é muito barato, até à Tailândia, Maldivas e Zanzibar. Para Cabo Verde, por exemplo, o preço médio por pessoa subiu imenso, e Porto Santo também, mas Saïdia manteve-se mais ou menos como no ano passado, assim como a Tunísia e o Egipto.

PressTUR: Qual foi o preço médio dos pacotes nos principais destinos?

Sónia Regateiro: Para Cabo Verde o preço médio do pacote por pessoa em quarto duplo é de 982 euros, para o Senegal, 1.092 euros, a Disneyland Paris, 395 euros, Tunísia, 812 euros, Porto Santo, 914 euros, Zanzibar, 2.349 euros, Brasil, 1.600 euros, Egipto, 1.020 euros, Marrocos, 680 euros. Há grandes diferenças…

PressTUR: Quantas pessoas viajaram com a Solférias este Verão?

Sónia Regateiro: A projecção que temos para o Verão, porque ainda não acabou, é 66.928 passageiros entre 1 de Abril e 31 de Outubro, contabilizando clientes que já viajaram e reservas efectuadas para esse período. Pode haver novas reservas e também pode haver cancelamentos. Em 2022, no mesmo período, foram 63.013 passageiros.

PressTUR: Houve crescimento, mas também houve aumento de capacidade…

Sónia Regateiro: A capacidade foi superior basicamente porque acrescentámos Zanzibar. Nas outras operações mantivemos mais ou menos a mesma capacidade. E também tempos tido um crescimento muito forte na parte dos voos regulares, porque nós vendemos o que nos deixam vender.

PressTUR: Então significa que, com Zanzibar, a facturação foi bem mais elevada que no ano passado…

Sónia Regateiro: Sim, certamente. Se fizermos uma projecção do ano completo temos 82.827 passageiros. No ano passado tivemos 77.681. Ou seja, vai ser mais uma vez o melhor ano de sempre da Solférias. Nós atravessámos um período muito difícil a nível de equipa e de estabilização da equipa. Tivemos uma vantagem que foi não descontinuar a sua actividade durante a pandemia. Em termos de equipa, antes da pandemia éramos 62 e quando retomámos éramos 35, mas nunca descontinuámos a actividade. Não se podia vender tudo, mas se podíamos vender Portugal, vendíamos Portugal. Depois Porto Santo. Depois abria Cabo Verde e vendíamos. Acima de tudo tentámos estar sempre presentes no mercado, sempre a comunicar com o agente de viagens e a fazer webinares. Houve tempo de aprofundar conhecimento e estudar os destinos. Conseguimos rentabilizar o tempo para mais-valia de conhecimento. Fomos o primeiro operador a fazer o reembolso dos vales covid, mostrámos que continuávamos presentes e que o agente de viagens podia confiar em nós. Acho que saímos com uma imagem reforçada. Demonstrámos ao agente de viagens que estamos cá para ser uma mais-valia. O agente de viagens pode confiar em nós. O nosso sucesso é fruto da confiança do agente de viagens no nosso trabalho. Sem eles nós não existimos.

Continua:

“Nunca vamos deixar um agente de viagens sem uma solução” – Sónia Regateiro, Solférias

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