Catalunha impõe processo disciplinar a 17 companhias aéreas incluindo a TAP

12-08-2021 (16h26)

Foto: TAP
Foto: TAP

A Catalunha vai impor um processo disciplinar a 17 companhias aéreas, incluindo a TAP Air Portugal, por não apresentarem informação aos seus clientes sobre o seu direito a reembolso em dinheiro em caso de cancelamento de voos.

De acordo com a imprensa espanhola, a Conselleria de Empresa y Trabajo, através da Agência Catalã do Consumo, vai avançar com este processo disciplinar devido ao facto de nas páginas web das companhias aéreas ter sido facilitado o acesso a informação sobre alteração de datas de reservas e para o reembolso em vouchers, enquanto que para a informação sobre o reembolso em dinheiro eram necessárias navegações longas e pouco intuitivas.

A Conselleria considerou que a diferença na apresentação das informações podem influenciar a decisão do consumidor.

As companhias afectadas por este processo disciplinar são, além da TAP Air Portugal, a Air Europa, Air France, British Airways, easyJet, Fly Level, Iberia, KLM, LATAM Airlines, Lufthansa, Qatar Airways, Ryanair, Swiss International Air Lines, Transavia, United Airlines e Vueling.

O governo vai iniciar uma investigação junto das companhias aéreas a partir de Setembro.

Clique para ver mais: Aviação

Clique para ver mais: Espanha

Share
Tweet
+1
Share
Comentários
Escrever comentário

Outras Notícias

CTP preocupada com controlo de testes caso a caso nos aeroportos

26-11-2021 (16h49)

O presidente da Confederação do Turismo de Portugal (CTP) manifestou-se hoje preocupado com a medida que obriga as companhias aéreas a controlarem caso a caso os testes à covid-19, nomeadamente em alturas de maior movimento nos aeroportos.

Hub and Spoke

26-11-2021 (16h26)

Poucas decisões são tão impactantes para o resultado de uma companhia aérea como as relativas à sua estrutura de rede (network structure). Mesmo que tudo o resto esteja equilibrado e bem estruturado - a organização operacional, a estrutura de capitais, a política comercial, etc. - as decisões sobre como e para onde voam podem, por si só, determinar o grau de sucesso e consequente futuro dessa companhia aérea. Essas são decisões sobre a frota, as rotas, os horários e a arquitetura do sistema em que se organizam essas rotas e horários.

Companhias aéreas incorrem em multas de 20 mil euros por passageiro sem teste em Portugal

26-11-2021 (15h39)

As companhias aéreas que transportem passageiros sem teste negativo à covid-19 para Portugal incorrem em multas de 20 mil euros por pessoa, anunciou ontem o primeiro-ministro, António Costa, após a reunião do Conselho de Ministros.

França proíbe voos provenientes de Moçambique e de outros países da região

26-11-2021 (13h03)

A França suspendeu hoje os voos provenientes de Moçambique, África do Sul, Lesotho, Botsuana, Zimbabué, Namíbia e Essuatini, com efeito imediato e durante pelo menos 48 horas, após ter sido encontrada uma nova variante do coronavírus.

TAP já esgotou classe executiva nos voos de/para o Brasil até ao fim do ano

23-11-2021 (15h52)

O mercado reagiu como "uma explosão" ao fim das restrições às viagens para Portugal em Setembro, e desde então os voos têm estado "muito bem compostos", disse ao PressTUR o director da TAP no Brasil, Mário Carvalho, destacando que a classe executiva "está cheia até ao fim do ano".

Opinião e Análise