Iberia lança serviço de apoio ao cliente através do WhatsApp

02-10-2019 (18h19)

Foto: Iberia
Foto: Iberia

A Iberia lançou um novo canal de apoio ao cliente através do WhatsApp, onde os passageiros podem esclarecer dúvidas sobre as suas viagens, consultar o estado dos voos e fazer check-in.

O novo serviço da companhia de aviação espanhola só está disponível em castelhano, através do número 676 67 60 04.

A função de check-in só está disponível para voos dentro do espaço Schengen operados pela Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, excepto voos de Ponte Aérea.

Além destas funções, a companhia aérea anunciou que pretende aumentar a oferta de serviços através do WhatsApp.

“Queremos estar onde estão os nossos clientes e possibilitar que nos contactem através dos canais que preferirem”, frisou Gabriel Perdiguero, director de Transformação da Iberia, citado num comunicado.

 

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