Viatecla está com “casa cheia” hoje no seu OpenDay – Pedro Seabra, CEO

28-04-2016 (16h29)

A Viatecla, que tem o KeyForTravel como principal produto para o sector das agências de viagens, está hoje com “casa cheia” no seu OpenDay, disse ao PressTUR o CEO da empresa, Pedro Seabra, explicando que se trata de um evento onde, mais do que apresentar produtos, procura “ouvir o mercado”.

O evento, "que este ano tem um valor especial" por ser o 20º aniversário da Viatecla, tem 185 inscrições e por volta das 15h já tinham passado pelas instalações da empresa mais de 90 pessoas.

Entre os participantes contam-se alguns clientes internacionais e essa adesão, esse "esforço grande" de "vir do Brasil ou do Peru", sublinha Pedro Seabra, demonstra que a relação construída com esses clientes "é uma relação sólida e duradoura e que merece esse investimento do lado deles. Ficamos bastante orgulhosos".

O OpenDay acaba por ser "um win-win-win", salientou o CEO da Viatecla, dizendo que permite apresentar os produtos e soluções da empresa ao mercado, dar a oportunidade aos clientes de conhecer a equipa e ao mesmo tempo recolher feedback dos clientes.

Neste dia, os clientes da Viatecla têm oportunidade de conhecer "toda a equipa e falar com pessoas que às vezes não têm oportunidade no dia a dia, porque falam com os nossos accounts, com os gestores de projecto, mas não falam com o engenheiro que realmente fez a solução".

Por outro lado, também a equipa da Viatecla recolhe "feedback em primeira mão e na primeira pessoa dos clientes e dos parceiros", o que permite "melhorar e ir trabalhando em contínuo no que nós estamos aqui a mostrar".

Trata-se de "ouvir o mercado", diz Pedro Seabra, sublinhando que "mais do que mostrarmos o que temos é também permitir de uma forma mais descontraída, fora do âmbito empresarial que é o nosso dia a dia na relação com os clientes, ouvi-los falar com as nossas pessoas directas de quem faz cada área e sugerir, criticar, apresentar-nos desafios".

E é com base nesse "feedback dos clientes e com o nosso conhecimento da tecnologia que nós conseguimos inovar e ir abraçando novos desafios".

No sector das agências de viagens, Pedro Seabra diz que o produto da Viatecla mais procurado é o KeyForTravel, uma plataforma modular para gestão de produtos, que abrange a operação desde a interoperabilidade com parceiros, definição do produto, promoção e venda à área da gestão comercial.

Outro produto mais direccionado para PMEs é a plataforma OperationKey, que tem "uma oferta seja simples para gestão de uma agência de viagens ou de um operador internamente, mas também para a venda electrónica B2C, B2B, corporate".

 

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