Mercado norte-americano cresce todos os anos no DoubleTree by Hilton Lisbon – Gonçalo Coelho de Sousa, director

09-03-2018 (17h10)

Foto: DoubleTree by Hilton Lisbon
Foto: DoubleTree by Hilton Lisbon

O mercado norte-americano "tem crescido todos os anos" desde que o hotel Fontana Park passou a DoubleTree by Hilton Lisbon em 2013, uma evolução que recentemente também está associada ao incremento de ligações aéreas com a América do Norte, revelou o director do hotel, Gonçalo Coelho de Sousa, em entrevista ao PressTUR, na qual também realça o impulso do programa de fidelização Hilton Honors.

 

PressTUR: Qual é a percepção que o mercado tem da marca DoubleTree?

Gonçalo Coelho de Sousa: Inicialmente não associava tanto a marca DoubleTree à cadeia Hilton. Agora, apesar de ser uma marca de full service, e de acordo também com as parcerias que temos feito, quer com o Conrad Algarve quer com o Hilton Vilamoura, têm associado cada vez mais não só a marca DoubleTree à Hilton, como têm criado uma perspectiva diferente da própria cadeia. Começam a perceber que há várias marcas e que temos um portefólio vasto, já com 14 marcas. Acho que o mercado nacional está cada vez mais interessado e vê na Hilton um parceiro credível e de confiança. Somos pessoas muito leais aos nosso parceiros de negócio. E gostamos de oferecer coisas diferentes, de dar alguma criatividade à própria indústria.

 

PressTUR: Que peso tem ter a marca DoubleTree?

Gonçalo Coelho de Sousa: O facto de estarmos ligados ao programa de fidelização Hilton Honors ajuda muito. Em termos de nacionalidade dos turistas, o nº1 continua a ser Portugal - temos uma grande fatia em termos de individuais business travelers -, mas logo a seguir, quase a par, vem o mercado norte-americano.

 

PressTUR: E esse mercado procura o hotel em viagens de lazer?

Gonçalo Coelho de Sousa: Vem muito em lazer e está muito associado ao programa de fidelização Hilton Honors. A presença do mercado americano em Portugal tem crescido muito nos últimos anos. Em 2017 a Delta Airlines voltou a voar para Lisboa, o que já não acontecia há 20 anos. E temos uma série de voos regulares criados pela TAP, que fazem com que o mercado americano tenha um peso muito importante. Nós saímos beneficiados porque todo esse nicho de clientes marca directamente através da nossa plataforma de reservas.

 

PressTUR: Que outras nacionalidades procuram o vosso hotel?

Gonçalo Coelho de Sousa: O mercado inglês também tem bastante peso. Vem logo a seguir ao mercado americano. E depois temos mercados tradicionais como França, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemanha, que é um mercado muito importante, Escandinávia e Canadá.

 

PressTUR: Quem é que são os vossos hóspedes, o que é que procuram?

Gonçalo Coelho de Sousa: 70% dos nossos clientes são individuais. E 30% são clientes de grupo. Nessa quota de 70% de individuais temos uma fatia importante que é individual business travelers e corporate. Tudo o resto é lazer. A parte de lazer tem tido um peso muito significativo nos últimos anos.

 

PressTUR: E tem aumentado?

Gonçalo Coelho de Sousa: Não, a distribuição é sensivelmente a mesma, mas não dependemos tanto dos mesmos mercados. Têm sido mais distribuídos em termos de origens.

 

PressTUR: O mercado americano, apesar da ligação com a marca, também cresceu associado ao aumento das ligações aéreas?

Gonçalo Coelho de Sousa: Cresceu. Aliás, desde que fomos integrados na cadeia [Hilton], o mercado americano tem crescido todos os anos.

 

PressTUR: Já era o segundo maior mercado na altura?

Gonçalo Coelho de Sousa: Não foi em 2013, quando convertemos. Em 2015 foi o primeiro ano em que se consolidou como segundo mercado.

Share
Tweet
+1
Share
Comentários
Escrever comentário

Outras Notícias

Marriott e Alibaba testam check-in com reconhecimento facial

16-07-2018 (16h05)

A joint-venture da rede hoteleira Marriott International e do Alibaba Group, detentora da plataforma de serviços de turismo Fliggy, anunciou que vai testar tecnologia de check-in com reconhecimento facial em duas unidades na China.

Flor de Sal é o novo restaurante do Cabanas Park Resort

16-07-2018 (15h23)

O Cabanas Park Resort, em Tavira, vai contar com um novo restaurante a partir de quinta-feira, dia 19, o Flor de Sal, resultado de uma parceria entre a cadeia hoteleira AP Hotels e a marca de vinhos Quinta de São Sebastião.

Tryp Lima Miraflores vai ser inaugurado no primeiro dia de Agosto

16-07-2018 (12h31)

O Tryp Lima Miraflores, segunda unidade da Meliá Hotels International em Lima, no Peru, vai ser inaugurado no dia 1 de Agosto.

UE insta Airbnb a cumprir legislação europeia e ameaça com medidas coercivas

16-07-2018 (11h57)

A Comissão Europeia instou hoje o Airbnb a harmonizar as suas condições de utilização com as normas de defesa do consumidor da União Europeia (UE) e a ser mais transparente na apresentação dos preços, sob pena de sofrer medidas coercivas.

Proveitos da hotelaria portuguesa ‘disparam’ 9,1% em Maio apesar da quebra da procura internacional

13-07-2018 (17h00)

A hotelaria portuguesa conseguiu facturar em Maio +9,1% ou mais 28,6 milhões de euros que em 2017, ainda que tenha registado um ‘magro’ aumento das dormidas em 1,1% e, inclusivamente, uma quebra de 0,2% das pernoitas de turistas estrangeiros.