Amadeus cria Amanda para responder a dúvidas dos agentes de viagens...para já só em espanhol

O Amadeus anunciou hoje ter disponível para os agentes de viagens da América Latina um chatbot que baptizou de Amanda e que, segundo afirma, “está configurado para responder a perguntas sobre taxas, emissão, re-emissões, hotéis, carros, formas de pagamento, EMD’s, entre outros casos”.
Um comunicado do Amadeus diz que “é possível ter acesso a este chatbot através de qualquer tipo de dispositivo (PC, tablet ou telemóvel) e as consultas que são enviadas através desses canais não têm custo adicional, ou seja, são totalmente grátis”.
A informação realça que, “baseada na Inteligência Artificial
(AI), Amanda é o primeiro interface para ajudar os clientes da Amadeus a
resolver as dúvidas e efectuar consultas, de uma forma rápida e eficiente,
disponível na própria plataforma de reservas
da Amadeus”.
A informação diz também que “para os agentes de viagens que
usam o Amadeus Selling Platform Connect, minimizar a janela da plataforma de
reservas para obter suporte adicional é uma situação do passado” desde o
lançamento de “Amanda”, a 20 de Março.
Porém, o lançamento foi “mais especificamente nos mercados
Latam” para “agências que trabalham com o Amadeus Selling Platform Connect” e
“de momento, Amanda está somente disponível em espanhol, no entanto, mais
tarde, outros idiomas serão integrados (inglês e português)”.
Clique para mais notícias:
Outras Notícias
Springwater vai finalmente apostar na “aproximação/integração” Geostar - Top Atlântico
O grupo espanhol Wamos, do fundo suíço Springwater, vai avançar finalmente para a “aproximação/integração” das suas redes em Portugal, a Top Atlântico comprada ao antigo GES e a Geostar comprada ao grupo Sonae em 2015.
Roadshow “Os Especialistas” começa segunda-feira no Algarve
O roadshow “Os Especialistas”, que junta fornecedores de produtos e serviços para agências de viagens, vai começar na próxima segunda-feira, dia 18, em Vilamoura, e vai percorrer mais cinco cidades portuguesas até ao fim do mês.
Solférias espera continuar a crescer em vendas para a Disneyland Paris, Cláudia Caratão
A Solférias começou o ano com um volume de vendas para a Disneyland Paris “bastante superior” ao registado no período homólogo do ano passado e prevê fechar o ano com crescimento face a 2018, apesar da entrada ‘em jogo’ de um novo concorrente, disse ao PressTUR a directora de produto e contratação do operador turístico, Cláudia Caratão.
“Excesso de oferta” para Caraíbas e Cabo Verde poderá prejudicar outros destinos, Nuno Anjos (Viajar Tours)
O "excesso de oferta" para as Caraíbas e para Cabo Verde poderá significar uma descida de preços para esses destinos e, consequentemente, poderá afectar a procura por outros, alertou Nuno Anjos, Sales & Marketing manager do Viajar Tours, em conversa com o PressTUR.
Bestravel tem nova agência de viagens em Évora
O grupo de agências de viagens Bestravel, que se apresenta como a maior rede de agências em franchising, anunciou a abertura de uma nova agência em Évora, elevando assim a sua rede para um total de 54 lojas.
Escrever comentário